قبول الطلبات والمدفوعات

مسار الدفع

يتصفّح الزبائن متجرك أو قائمتك، ويضيفون الأصناف إلى السلة، ثم ينتقلون إلى صفحة الدفع. في صفحة الدفع يُدخلون اسمهم وبيانات تواصلهم (الهاتف والبريد). إذا فعّلت التوصيل، سيُدخلون عنوانهم أو يختارونه — وهنا يستطيع YellowPOS استخدام Google Maps: يساعدهم الإكمال التلقائي للأماكن على كتابة العنوان بسرعة، ويتيح لهم مُحدِّد الخريطة إسقاط دبّوس ليصلك موقع دقيق. هذا يسهّل عليك التوصيل دون أن تتوه أو تعاود الاتصال للتأكيد. وبمجرد إتمامهم الطلب، يظهر في قائمة الطلبات بالتطبيق فتنفّذه وتتتبّعه.

افتح الطلباتدليل: إدارة الطلبات

طرق الدفع

يدعم YellowPOS الدفع عند الاستلام (يدفع الزبون عند استلام الطلب) وWhish (تحويل الأموال). تفعّل كل خيار أو تعطّله من إعدادات متجرك، ولـ Whish تُدخل رقم Whish الخاص بك ليعرف الزبائن أين يرسلون التحويل. عند الدفع، يختار الزبون طريقته المفضّلة. يخزّن كل طلب الطريقة المختارة، فتعرف عند التنفيذ هل تحصّل نقدًا أم تتوقّع دفعة Whish — دون تخمين.

إعدادات المتجر (خيارات الدفع)

بعد الطلب

بعد تقديم الطلب مباشرةً، يرى الزبائن صفحة شكر تلخّص ما طلبوه والمجموع. إذا اختاروا التوصيل، تتضمّن الصفحة رابطًا إلى موقع التوصيل على Google Maps ليتأكّدوا من العنوان. ومن جانبك، يظهر الطلب في التطبيق برابط الخريطة نفسه — يمكنك فتحه عندما تكون جاهزًا للتوصيل والتوجّه مباشرةً إلى المكان. تساعد الإشعارات ورسائل البريد (عند إعدادها) على إبقائك أنت والزبون على تفاهم فيعرف الجميع أن الطلب مؤكّد وفي طريقه.

الأمان

صفحة الدفع محميّة بـ reCAPTCHA، فيقلّ كثيرًا احتمال أن ترسل الروبوتات وعمليات الإساءة الآلية طلبات وهمية. شارك واستخدم دائمًا رابط الدفع الرسمي من YellowPOS (رابط متجرك أو قائمتك) كي لا يُوجَّه الزبائن إلى موقع مقلّد. أبقِ كلمة مرور حسابك قوية ولا تشاركها؛ بهذا تبقى خيارات الدفع وبيانات الزبائن تحت سيطرتك وآمنة.